Refund policy
Retourneren & Herroepingsrecht
Bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Uitzonderingen (geen retour mogelijk)
Om hygiënische en maatwerk redenen kunnen de volgende producten niet geretourneerd worden:
• Op maat gemaakte wigs of producten (custom orders)
• Producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt
• Verzegelde producten waarvan de seal is verbroken
Tenzij er sprake is van een fabricagefout of verborgen gebrek.
Retourvoorwaarden
Retouren worden alleen geaccepteerd wanneer het product:
• Ongebruikt is
• In originele staat verkeert
• Vrij is van geur, stylingproducten of beschadigingen
• In originele verpakking zit
Waardevermindering
Bij gebruik of beschadiging kan HairPlug een waardevermindering in rekening brengen.
Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij:
• Het product defect is
• Of verkeerd geleverd is
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.